Esta Politica de Privacidad describe como MatiForm Studio LLC recopila, usa, almacena, comparte y protege la informacion de quienes acceden o utilizan el Servicio VetBovino. Al usar el Servicio, el Usuario acepta las practicas descritas en este documento.
| Categoria | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, correo electronico, contrasena (cifrada), rol, clinica u organizacion, numero de licencia profesional |
| Datos clinicos y operativos | Descripciones de casos, sintomas, historiales, notas de consulta, resultados generados por IA, registros de scoring |
| Imagenes y adjuntos | Fotografias de animales, material de necropsia, archivos subidos para analisis |
| Datos tecnicos y de uso | Direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas, frecuencia y duracion de sesiones, logs de actividad |
| Soporte y comunicaciones | Mensajes enviados por correo electronico o formularios de contacto, reportes de problemas |
| Datos de facturacion | Informacion de pago procesada por el proveedor de pagos (no almacenamos numeros de tarjeta completos) |
Usamos la informacion recopilada para:
Para operar el Servicio, compartimos datos con proveedores autorizados que actuan bajo nuestras instrucciones. Los principales subprocesadores incluyen:
La aceptacion de esta Politica de Privacidad y de los Terminos no constituye por si sola autorizacion para usar los Datos del Cliente en procesos de entrenamiento o mejora de modelos de IA propios del Servicio. Dicho uso requiere una autorizacion especifica separada, gestionada a traves del Consentimiento Especifico — Uso de Datos para IA o del mecanismo equivalente habilitado en la cuenta.
Cuando el Cliente otorgue esa autorizacion especifica, la Empresa aplicara medidas razonables de desidentificacion antes de usar los datos en procesos de entrenamiento o evaluacion. La Empresa no intentara reidentificar deliberadamente Datos Desidentificados para fines de entrenamiento o mejora, salvo cuando sea necesario para auditoria tecnica, seguridad, cumplimiento legal o verificacion interna permitida por la ley.
El Cliente puede retirar este consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo, segun se detalla en la seccion 10 de esta Politica y en los Terminos de Servicio.
No vendemos informacion personal. Podemos compartir datos en los siguientes casos:
| Tipo de dato | Criterio de conservacion |
|---|---|
| Datos de cuenta | Mientras la cuenta este activa; hasta 90 dias despues de la cancelacion salvo solicitud de eliminacion anticipada |
| Historiales clinicos y consultas | Hasta 5 anos para cumplir con requisitos de registros veterinarios, o hasta solicitud de eliminacion valida |
| Imagenes y adjuntos | Asociados al historial clinico; se eliminan junto con la consulta cuando corresponda |
| Logs tecnicos | Hasta 12 meses para fines de seguridad y diagnostico |
| Datos de facturacion | Segun obligaciones fiscales aplicables (generalmente 7 anos) |
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en transito (TLS/HTTPS), controles de acceso basados en roles, autenticacion por token JWT, copias de respaldo periodicas y monitoreo de actividad. Ningun sistema es infalible; en caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los afectados y a las autoridades competentes conforme a la ley aplicable.
Los datos se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en Estados Unidos. El uso de las APIs de Anthropic y OpenAI puede implicar transferencia de datos de consulta a sus infraestructuras. Al usar el Servicio, el Cliente acepta estas transferencias conforme a las politicas de privacidad de dichos proveedores.
El Cliente puede ejercer los siguientes derechos enviando una solicitud a [email protected]:
Responderemos las solicitudes en un plazo razonable, generalmente dentro de los 30 dias habiles siguientes a la recepcion.
El Servicio esta destinado exclusivamente a profesionales mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado informacion de un menor, la eliminaremos de inmediato.
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad. Los cambios materiales seran notificados con aviso razonable por correo electronico o a traves del panel de cuenta antes de su entrada en vigor.
Para consultas sobre privacidad o proteccion de datos:
MatiForm Studio LLC
Correo electronico: [email protected]
Arizona, Estados Unidos
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