Esta Politica describe como MatiForm Studio LLC conserva, archiva, elimina, desidentifica o excluye datos dentro de VetBovino, con base en necesidades operativas, seguridad, soporte, cumplimiento y defensa de reclamaciones.
| Categoria | Retencion orientativa | Notas |
|---|---|---|
| Datos de cuenta y contrato | Durante la relacion comercial + hasta 3 anos | Para soporte, cobro, auditoria basica y defensa de reclamaciones. |
| Logs de autenticacion, seguridad y acceso | 12 meses | Podran conservarse mas tiempo si existe incidente, auditoria o obligacion legal. |
| ApiUsageLog y metricas de costos/consumo | 24 meses | Para facturacion, control de costos, analytics y soporte. |
| Chats y casos clinicos | Durante la cuenta activa + hasta 5 anos | Para trazabilidad operativa y comparativas historicas, salvo eliminacion valida anterior. |
| Calf scoring, validaciones y outcomes | Durante la cuenta activa + hasta 5 anos | Puede requerir conservacion para tendencias, alertas y calidad del modelo. |
| Necropsias y reportes de mortalidad | Durante la cuenta activa + hasta 5 anos | Sujeto a necesidades de investigacion, tendencias y reportes. |
| Audios originales de notas de voz | 180 dias por defecto | La transcripcion y los datos estructurados del caso pueden conservarse mas tiempo. |
| Transcripciones y datos extraidos de notas de voz | Durante la cuenta activa + hasta 5 anos | Se integran al flujo de casos y seguimiento. |
| Tickets de soporte | 24 meses | Podran conservarse mas tiempo si existe disputa o incidente. |
| Respaldos | 30 a 90 dias rotativos | Sujeto a arquitectura tecnica y recuperacion ante desastres. |
| Consentimientos, aceptacion contractual y logs de clickwrap | Hasta 6 anos | Para evidencia de aceptacion y cumplimiento. |
| Datasets desidentificados y evaluaciones internas | Mientras sean utiles para los fines autorizados | Podran mantenerse aunque el cliente retire consentimiento para nuevos procesos futuros, siempre que no sean reversiblemente identificables. |
Durante la vigencia del Servicio y por un periodo razonable posterior a la terminacion, el Cliente podra solicitar exportacion de datos disponibles conforme al plan contratado, a la capacidad tecnica del sistema y a las restricciones de seguridad.
La Empresa podra eliminar, anonimizar o archivar informacion una vez vencidos los periodos aplicables o cuando la informacion ya no sea necesaria para la finalidad declarada.
Si el Cliente retira el consentimiento para uso de datos en mejora o entrenamiento de IA, la exclusion aplicara prospectivamente a nuevos procesos razonablemente controlables. No obligara a desmontar artefactos ya integrados de forma irreversible, anonima o agregada antes de la fecha efectiva de la solicitud.
Solicitudes a: [email protected]
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